Ugrás a tartalomhoz
Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Minden válasz, amire szükséged lehet, mielőtt regisztrálsz. Ha nem találod, amit keresel, írj nekünk, és gyorsan válaszolunk.

A platformról

A GoLoko étlapkezelő alkalmazás éttermeknek?
Igen is, meg nem is, attól függ, ki nézi. Számodra igen — teljes körű webes étlap-adminisztrációs alkalmazás éttermeknek: hozzáadsz termékeket, kategóriákat, árakat, képeket, allergéneket, fordításokat. Naponta használod böngészőből, bármilyen eszközről. A vendégeid számára nem — ők nem töltenek le semmit. Beolvassák a QR-kódot az asztalnál, és az étlap rögtön megnyílik a telefonjukon.
A vendégeimnek le kell tölteniük egy alkalmazást?
Nem. A GoLoko teljesen böngészőben fut. A vendégek beolvasnak egy QR-kódot vagy megnyitnak egy linket — az étlap azonnal megnyílik a telefonon. Nincs alkalmazásbolt, nincs telepítés, nincs bonyodalom.
Módosíthatom az étlapot a QR-kódok cseréje nélkül?
Igen. A QR-kódok mindig ugyanazok maradnak — egyszer nyomtatod ki őket. Az árak, termékek vagy kategóriák bármilyen módosítása azonnal megjelenik a digitális étlapon, újranyomtatás nélkül.
Használhatom a GoLokót a Tazz, Wolt vagy más szállítási platformok mellett?
Persze, a Pro előfizetéssel a piacon lévő legtöbb platformhoz hasonlóan fogadhatsz házhoz vagy irodába szóló rendeléseket. Az első fázisban a GoLoko és a szállítási platformok kiegészítik egymást. Az előny, hogy a GoLokón keresztül nem fizetsz jutalékot a rendelésekre. Idővel, ahogy egyre több vendég választja a közvetlen rendelést a te felületeden, magadtól is felfedezheted, hogy más platformoktól való függésed természetes módon csökken. Amit fontos tudni: mi nem szállítunk. A rendelési és étlap-platformot adjuk neked. A szállítást a saját csapatoddal szervezed.
Hozzáadhatom a GoLokót a meglévő weboldalamhoz?

Ingyenes előfizetés: technikailag igen, kitehetsz egy linket a GoLoko étlapra, de nem látunk benne egyértelmű hasznot. Ennek a csomagnak az a célja, hogy belsőleg kiszolgálja az éttermet, QR-kódokkal, amelyek az asztalnál ülő vendégeknek mutatják az étlapot. Egy link a weboldalon nem hoz valós előnyt.

Pro előfizetés: egyenesen javasolt. Ez az előfizetés egy dedikált oldalt biztosít, ami online boltként néz ki, ahonnan a vendégek házhoz vagy irodába rendelhetnek ételt. Amíg el tudod látni a szállításokat, kár lenne nem kitenni a linket a weboldalra, a közösségi médiába és a nyomtatott anyagokra.

Beállítás és előfizetések

Szükségem van műszaki ismeretekre a beállításhoz?
A szükséges ismeretek minimálisak, és arra szorítkoznak, hogy tudj néhány online űrlapot kitölteni, képet feltölteni, opciókat bejelölni. Bárki a személyzetedből, aki rendelkezik alapvető weboldal-kezelési tudással, csukott szemmel elvégezheti az egész beállítást. Ráadásul teljes körű dokumentációt biztosítunk, hogy még egyszerűbb legyen.
Mennyi ideig tart a beállítás?

Ingyenes előfizetés: Nincsenek díjbekérők, nem kell várni a kifizetésüket, így nincsenek üresjáratok. Létrehozod a fiókod, kitöltöd az étterem adatait, és pár perc alatt feltöltheted az első termékeket.

Pro előfizetés: Az első díjbekérő kifizetése és a kifizetés igazolásának elküldése után a fiókod legfeljebb egy órán belül aktiválódik. A gyorsaság érdekében javasoljuk, hogy az igazolást WhatsApp-on küldd el. Elérhetőségünktől függően akár munkaszüneti napokon is aktiválhatjuk a fiókodat. Ettől a pillanattól kezdve a saját tempódban testreszabhatod. Pár órát is eltarthat, ha az információk elektronikusan rendelkezésre állnak, vagy egy napot vagy többet, ha a nyomtatott étlapról másolod be, lefotózod a termékeket stb. Amikor minden jól néz ki, a QR-kódokat közvetlenül az adminisztrációs felületről generálod, kihelyezed az asztalokra, és onnantól digitálisan jönnek a rendelések.

Az előfizetés cégenként vagy üzletenként érvényes?

Az előfizetések cégenként és üzletenként kumulatívan érvényesek. A beállításokban megadod a cég jogi adatait és az üzlet arculatát, ami a közönség előtt jelenik meg. Egy cégnek több étterme lehet, ezek eltérő néven futhatnak, és sok zűrzavart okozhatnak a közönség körében — ezt a helyzetet próbáljuk elkerülni.

Több üzletet birtokló vállalkozók számára, akik a platformot mindegyikhez használni szeretnék, nyitottak vagyunk arra, hogy közösen egyedi megoldást találjunk. Írj nekünk, és beszéljük meg.

Mi történik, ha lemondom valamelyik fizetős előfizetést?
A fizetett előfizetés és az összes funkciója a tied marad, amíg az utolsó kifizetett hónap le nem jár. Ezután a fiók automatikusan átkerül az Ingyenes előfizetésre, a csomagra jellemző összes korláttal.

Költségek és támogatás

Mennyibe kerül egy digitális étlap étteremnek?

A GoLokónál a QR-kódos digitális étlap örökre ingyenes — korlátlan termékkel, kategóriával, rendeléssel és felhasználóval. Ha a platform teljes erejét szeretnéd (online bolt, foglalások, OSD, kioszk, MI-eszközök), a Pro előfizetés €17/hó vagy €204/év — az éves változatban 14 hónap hozzáférést és a csapatunk általi étlap-átírást kapod. Jutalék nélkül a rendeléseken, bármelyik csomagban.

Tényleg nincsenek jutalékok a rendelésekre?
Nem, jelenlegi üzleti modellünkben nincsenek. A jövőben a piac alakulásától függően változhatnak a dolgok — de a prioritásunk továbbra is az, hogy egyre több eszközt kínáljunk ugyanazért a fix előfizetésért, ne pedig jutalékokat vezessünk be. Használd magabiztosan az ingyenes előfizetést a maga sajátos korlátaival, vagy válaszd a Pro előfizetést. Bármelyiket is választod, akár 10 rendelésed van havonta, akár 10 000, az ár ugyanaz marad.
Mit tegyek, ha problémám van, vagy segítségre van szükségem?
Több szintű segítség áll rendelkezésre. Először, ha a probléma azt jelenti, hogy nem tudod, honnan kezelhető valami, használd magabiztosan a felületen lévő dokumentációt. Ha ez nem oldja meg a problémát, fordulhatsz a támogató csapatunkhoz, és örömmel válaszolunk, prioritást adva a fizetős előfizetéseknek. Az előfizetés típusától függetlenül egyetlen kérdés sem marad válasz nélkül. Nem utolsósorban, ha a probléma működést érint és befolyásolja a rendeléseket, jelezned kell a támogató csapatnak, és gondoskodunk arról, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk.

Van még kérdésed?

Írj nekünk WhatsAppon vagy e-mailben, és gyorsan válaszolunk. Vagy hozd létre ingyenes fiókodat, és győződj meg magad.

Regisztrálj ingyen WhatsApp